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【招募】日本禮儀培訓名師將為中國企業塑造員工新形象

作者: 來源: 關鍵詞:人力資源管理師 企業培訓師 閱讀:167 2019年2月13日
 



日本禮儀培訓名師

將為中國企業塑造員工新形象





如果您是消費者,
一定想獲得最好的服務;
那么如果您是雇主,
又如何讓您的顧客成為回頭客呢?


日本航空金牌禮儀培訓師終于空降上海
面對面與你交流
手把手教你禮儀
日本講師  中文翻譯

有滋有味  貨真價實







本課程培訓師榮譽:
航空業:JCSI顧客滿足(意)度日本第一
不動產業:顧客滿意度全國第二
個人顧問:(女性管理者培訓)獲得社內MPN獎




【培訓師簡介】

佐藤由利:日本航空人才培養顧問、辦公室人際關系顧問代表。

畢業于千葉大學,1991年就職于日本航空株式會社,從事國際線乘務22年,2005年升為乘務長,

主要擔當歐洲及美國航線頭等艙乘務,

多次參與皇室及首相出行時的乘務,是日本航空的標桿職員。



佐藤由利與稻盛和夫


2010年開始成為公司培訓部負責人,擔當起從新人培訓到乘務長培訓等各種培訓。在稻盛和夫先生的帶領下,公司整體重新規劃,在學習過程中讓大家認識到一個企業員工之間的相互信賴是成為企業發展的重要因素。作為員工、作為企業的領頭人,要時刻站在客人立場思考問題,想讓這種日本文化傳達、滲透到更多的日本企業,2013年3月離職,2014年3月設立人才培訓公司,專任禮儀禮節培訓、溝通交流培訓、顧客滿意度培訓,成為公司內外深受愛戴的人物。同時,在日本短期大學擔任客座教授,開設禮儀禮節、服務理念、國際交流關系等課程。






培訓客戶業績:
航空業:JCSI顧客滿足(意)度日本第一
不動產業:顧客滿意度全國第二

個人顧問:(女性管理者培訓)獲得社內MPN獎


客戶對象:
服務研修:醫療行業(北京)、航空公司、餐飲業、不動產業等。
與人溝通研修:醫院
商務禮儀研修:外資投資公司、外資貨運公司等
新人研修:航空公司、銀行、幼兒園、保險業等





老師現場示范指導+學員課堂實際演練
把誠意待人禮儀內化為自身習慣性行為


第一天(5月17日周五)
導入課:
(1)互相介紹、確認目的、禮儀和禮節的意義;
基本禮儀:
(2)服裝、鞋、發型、化妝
(3)表情、視線
(4)動作、鞠躬、問候方式






第二天(5月18日周六)
公共禮節:
(5)對他人的尊重:電車上的態度、垃圾處理方式、溫泉
國際禮節:
(6)對席次、和室禮節、和食禮節、西餐禮節
溝通技巧:
(7)如何構建信賴關系、傾聽的方法、會話禮節
(8)異國文化交流





第三天(5月19日周日)
招待客人之禮:
(9)茶道之心、日本招待客人之禮介紹
商務待客禮儀
(10)迎接、向導的方法、端茶的方法
應對投訴的商務禮儀
(11)投訴的意義、應對的方法、應用方法
考試、疑問解答、目標宣言






席位不多,額滿截止;
盡快報名,鎖定寶座!


【課程費用】
每人5880元,含全程聽講、課程講義、贈送讀物、午餐飲料、修了證書。

不含交通與其他住宿費用,但可免費代辦,培訓推薦賓館為上海好望角大飯店。

由上海A級培訓機構開具正規培訓發票。






【課程證書】
課程結業,由京都雅道社株式會社與上海五加一證書培訓中心聯合頒發《修了證書》。






【課程地點】
上海徐匯區肇嘉浜路500號中科院上海學術活動中心五樓






【咨詢電話】
13916998779 (微信同號)





【報名辦法】
歡迎各地欲提升生活品質人士踴躍報名參加;
歡迎各企業作為提升員工素養派員報名參加!






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